Typ vandaag de dag in de zoekmachine van Google de term: medewerker IT Servicedesk gezocht, dan tref je gemakkelijk 50 andere vacatures met min of meer dezelfde tekst. Let wel, ik had zelfs een filter van 30 km rond Den Haag ingesteld. Jouw organisatie loopt vast tegen exact hetzelfde probleem aan. Het aantal IT-banen neemt toe en de beschikbare IT-mensen nemen af. Een uiterst vervelende situatie vooral nu we de digitalisering met elkaar verder vorm willen geven. Dit vraagt dus om creatieve oplossingen. Zo zet NRTO-lid IPro Training NL in op een doelgroep die vaak over het hoofd wordt gezien: de vergrijzende werknemers/-zoekenden. Lees meer over hun visie en de ervaring van Bob Foster (66) werkzaam bij ABN AMRO Private Banking.
Negatieve gevolgen van een tekort aan IT’ers
Het tekort aan IT’ers heeft grote gevolgen voor de Nederlandse economie en raakt zowel bedrijven als hun werknemers. Zo leidt het tot productiviteitsverlies en project vertragingen, doordat er onvoldoende personeel is om aan de vraag te voldoen. IT’ers die al in dienst zijn, krijgen te maken met hogere werkdruk en extra verantwoordelijkheden, wat hun kans op burn-outs en verminderde motivatie vergroot. Daarnaast stijgen de kosten door de hogere salarissen in de sector en de noodzaak om externe consultants in te huren.
Het tekort brengt ook risico’s voor cybersecurity, aangezien er te weinig beveiligingsexperts zijn om kwetsbaarheden tijdig op te sporen en te verhelpen. Ook de digitale transformatie wordt vertraagd, wat bedrijven minder wendbaar maakt en hun concurrentiepositie verzwakt. Uiteindelijk remt dit alles de economische groei van Nederland, aangezien innovatie en technologie cruciaal zijn voor de vooruitgang in diverse sectoren.
Oude oplossingen werken niet (meer)
Omdat dit probleem al veel langer speelt zijn er natuurlijk al allerlei oplossingen bedacht en toegepast Denk aan het betalen van hogere salarissen, het outsourcen van IT-diensten of het inhuren van buitenlandse kenniswerkers. Deze oplossingen hebben hun houdbaarheid gehad. Kleinere bedrijven kunnen niet mee in de race van steeds meer betalen. De IT-outsourcen is een mogelijkheid maar dit betekent wel verlies van controle en flexibiliteit. En het inhuren van buitenlandse IT’ers vraagt ook om een investering zoals onboarding, huisvesting en de Nederlandse taal leren. Door deze problemen worden bedrijven gedwongen om op zoek te gaan naar creatieve oplossingen om het grote tekort aan IT’ers aan te pakken.
“Bij IPro Training NL zijn we gewend om creatief mee te denken met oplossingen voor werkgevers en werkzoekenden. We zien een mismatch en tegelijk ook een oplossing: zet in op oudere werknemers. Deze doelgroep is al decennialang over het hoofd gezien, terwijl hier juist gemotiveerde werkzoekenden van rondlopen. Met onze scholingsaanpak kijken we hoe we die motivatie en bak aan ervaring kunnen inzetten voor de IT. Er zijn meer parallellen dan je wellicht zou denken, daarnaast is de oudere werknemer anno 2024 niet de oudere werknemer van de jaren ‘90. Digitale vaardigheid wordt steeds meer de standaard, door onze hulp groeien zij snel naar zeer gewilde IT-professionals.”
Best practice: Bob Foster werkt bij de ABN AMRO
Bob Foster, IT Operations Engineer bij ABN AMRO Private Banking, is hier een goed voorbeeld van. Met zijn 66 jaar biedt hij niet alleen waardevolle technische kennis, maar ook ondersteuning aan minder ervaren collega’s.
“In mijn hoofd voel ik me nog steeds 30,” zegt Bob. “Mensen praten over pensioen, maar je moet toch iets hebben om je gedachten mee bezig te houden.” Hij benadrukt dat mentale scherpte en werkervaring cruciaal zijn in de IT-sector, los van leeftijd. “Pensioen was logisch toen banen fysiek zwaar waren, maar IT vereist alleen een functionerende geest en vingers, vooral nu thuiswerken zo gangbaar is.”
Oudere werknemers zijn vaak bereid om flexibel in te stappen zonder per se de hoogste salarissen na te streven, vooral omdat ze activiteiten zoeken om betrokken te blijven en een zinvolle bijdrage te leveren. Zoals recruiter David de Vries opmerkt: “Mooi dat ABN AMRO het aandurft om iemand die geen 25 meer is een werkplek te bieden.” Bob laat zien hoe waardevol een ervaren kracht kan zijn in het ondersteunen van collega’s en het waarborgen van bedrijfscontinuïteit.
“Ik werk sinds 1987 in de IT-ondersteuning en ik vind het werk interessant en uitdagend. Ouder worden betekent niet dat je niet meer kunt werken (althans niet in de IT), mensen hebben activiteiten nodig om zichzelf bezig te houden en hun leven zin en betekenis te geven”.
Oudere werknemers als bron van ervaring en kennis
Er waren tijden dat bedrijven alleen maar jonge medewerkers wilden binnenhalen. Anno 2024 kijken we breder en zien we de meerwaarde van oudere werknemers. Het werken met oudere werknemers brengt veel voordelen met zich mee. IPro Training NL ziet bijvoorbeeld de volgende voordelen:
- Ze zijn direct inzetbaar op niveau binnen de organisatie.
- Ze kennen de spelregels van communicatie en samenwerken op kantoor.
- Ze kunnen een belangrijke rol spelen in het begeleiden van de jongere collega’s.
- Jongere collega’s hoeven het wiel niet uit te vinden.
- Jongere collega’s kunnen snel met hun vragen terecht bij deze oudere collega
- Jongere collega’s bouwen zo sneller ervaring en zelfvertrouwen op.
- Oudere collega’s krijgen veel voldoening van het delen van hun kennis.
- Dankzij de waarborging van kennis blijven ze bovendien in hun laatste werkende jaren uitermate relevant voor hun werkgever.
- De IT Continuïteit van de organisatie wordt versterkt door de borging van de kennis van applicaties en systemen.
Conclusie
Vergrijzing biedt uitstekende kansen voor het oplossen van IT-personeelstekorten. Oudere, ervaren medewerkers en IT-trainees of -starters kunnen goed complementair aan elkaar werken. Met bijscholing en/of omscholing krijgen ook talenten zonder harde IT-opleiding de kans om zich te bekwamen tot volwaardige professionals die het IT-personeelstekort oplossen. IPro Training NL is hierin een opleidingspartner voor het werven van IT-trainees én de bij- en omscholing van IT-personeel zoals Bob. Hierin wordt samengewerkt met de UWV én het bedrijfsleven, zodat na scholing vaak een goedbetaalde baan in het vooruitzicht staat en andersom opgeleid kan worden richting een openstaande vacature. Door in te zetten op deze vaak over het hoofd geziene doelgroep creëren we een win-winsituatie. Daarom onze oproep: maak gebruik van de oudere werknemer!
